User Experience in Chatbot-Designs
Das Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der digitale Assistenten immer häufiger im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das Design eine zentrale Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent trägt nicht nur dazu bei, dass das Nutzer